若想达到参展目的，很重要的一点是参与组织展览会的人要乐于跟陌生人交谈并了解他们的需要。
深圳的某单位，首次参加汽配展，派出了10多位人员参加，然而客户来咨询的时候，除了其总监和客户洽谈外，其他人员只是观望。据了解，其他人员多为新手，也没有进行有关培训，不知道给客户谈什么了解什么。企业花了10几万就是来看热闹的了。
笔者认为，收集信息不仅仅包括客户信息，还包括竞争对手和行业信息。一次展会是大家互相展示的时机，可以了解竞争对手的销售政策、产品开发、市场推广力度，可以了解行业动向、未来走势等重要信息。最好有一个专人负责该信息。
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